Politique de livraison

Chez Style Retro Shop, nous attachons une grande importance à ce que chaque commande arrive entre vos mains dans les meilleures conditions possibles. Notre politique de livraison a été conçue pour vous offrir une expérience simple, transparente et rassurante, du moment où vous validez votre panier jusqu’à la réception de votre colis. Nous vous invitons à lire attentivement les informations ci-dessous avant de finaliser votre commande.

Traitement des commandes

Chaque commande est préparée avec soin par notre équipe dès sa validation. Nous prenons le temps de vérifier la disponibilité des articles, leur état et la conformité de votre sélection avant l’expédition. Le traitement des commandes est assuré pendant les jours ouvrés. Les commandes passées pendant le week-end ou lors de jours fériés sont prises en charge dès le jour ouvré suivant. En cas de volume inhabituellement élevé, un léger délai supplémentaire peut survenir ; nous vous en informerons alors dans les meilleurs délais.

Expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevez une confirmation contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis. Ce suivi vous permet de connaître à tout moment l’état d’avancement de votre livraison. Nous travaillons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une acheminement sécurisé de vos articles. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation géographique et les conditions du transporteur ; ces délais sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel absolu.

Zones desservies

Nous livrons dans les zones géographiques indiquées lors du processus de commande. Si votre adresse ne figure pas parmi les destinations disponibles, nous vous invitons à nous contacter via les moyens prévus à cet effet sur le site afin d’étudier les solutions possibles. Certaines destinations peuvent être soumises à des restrictions ou à des conditions particulières liées à la réglementation locale ou aux capacités de nos transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, en fonction de la destination, du poids et du volume de votre commande. Le montant exact vous est présenté de manière claire avant le paiement, afin que vous puissiez en prendre connaissance en toute transparence. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après la confirmation de votre commande, sauf en cas de modification demandée par vos soins.

Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis au moment de sa réception. Si l’emballage présente des signes visibles de dommage, nous vous invitons à le signaler au transporteur et à nous en informer rapidement. En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur peut appliquer la procédure qui lui est propre ; nous vous invitons à suivre les instructions communiquées par ses services. Nous ne saurions être tenus responsables des conséquences d’un échec de livraison résultant d’informations d’adresse inexactes ou incomplètes fournies lors de la commande.

Articles manquants ou endommagés

Si votre commande arrive incomplète ou si un article est endommagé, nous vous prions de nous contacter dans les meilleurs délais via les moyens de contact disponibles sur notre site. Nous examinerons votre demande avec attention et rechercherons une solution appropriée, dans le respect de nos conditions générales de vente. Il est recommandé de conserver l’emballage d’origine et les documents de transport jusqu’à la résolution complète de votre demande.

Modifications et annulations

Toute demande de modification ou d’annulation doit nous parvenir avant l’expédition de la commande. Une fois le colis remis au transporteur, les demandes sont soumises aux conditions applicables au retour des articles. Nous vous invitons à consulter notre politique de retour pour de plus amples informations.

Contact et questions

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, notre équipe se tient à votre disposition via les moyens de contact indiqués sur le site Style Retro Shop. Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et de vous accompagner tout au long du processus.

Cette politique de livraison peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos services ou des réglementations applicables. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En validant votre commande sur Style Retro Shop, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les dispositions relatives à la livraison décrites dans le présent document.